NetBet

Informazioni sul casinò

NetBet è una piattaforma di gioco d’azzardo che comprende sia slot che poker e scommesse sportive. La società è stata fondata nel 2001 e possiede in Italia una regolare licenza di gioco a distanza fornita dall’ex AAMS, oggi ADM (Agenzia Dogane e Monopoli). Oggi NetBet, marchio di proprietà BPG S.r.l., è un colosso europeo del gioco d’azzardo digitale, con sede a Malta e filiali in Francia, Italia, Inghilterra, Israele e Romania. Il sito è disponibile in 11 lingue diverse e la compagnia conta più o meno 500 dipendenti. Aprendo la homepage si possono andare a conoscere i suoi partner di lavoro, ovvero i fornitori di software che animano il sito con i loro giochi e le loro slot: NetEnt, iSoftBet, Pragmatic Play, Playson, GameArt, IGT e Thunderkick.
NetBet si impegna a promuovere il gioco responsabile, controllando accuratamente l’identità dei clienti e la loro età. Nella sezione dedicata, i giocatori vengono incoraggiati a porsi dei limiti e a giocare con coscienza e misura.
Il sito è suddiviso in tre sezioni principali: scommesse sportive, scommesse live e casinò, e offre un’applicazione da mobile compatibile con i sistemi operativi più diffusi, Android e iOS.
Nei paragrafi successivi andremo a vedere quali sono i punti di forza di NetBet, come funziona la sua assistenza clienti, come depositare e prelevare e, infine, se esiste un programma fedeltà dedicato ai giocatori più assidui.

Vantaggi e svantaggi

Vediamo quali sono i pro e i contro di NetBet, un allibratore che opera in tutta legalità e che offre ai suoi utenti un’ampia offerta di giochi e scommesse sportive.
Il sito si presenta graficamente accattivante e facile da usare, soprattutto nel campo delle scommesse sportive, dove tra l’altro sono presenti le tre principali tipologie di quotazione (frazionale, americana e decimale). L’interfaccia è ben strutturata e offre in un’unica schermata tutte le informazioni di cui l’utente ha bisogno.
Solamente dal punto di vista del live casinò, possiamo dire di non aver trovato un’offerta soddisfacente di tavoli, perlomeno rispetto ad altri suoi concorrenti.
Il casinò online offre però numerose metodologie di pagamento e prelievo, un’app ben strutturata, completa e facile da usare, nonché un’assistenza clienti abbastanza buona.
Purtroppo al momento la versione italiana di questo casinò online non prevede un programma fedeltà di raccolta punti o un VIP Club per i clienti più affezionati, e questo rappresenta sicuramente un piccolo ma significativo punto a suo sfavore.
Tuttavia, le promozioni che il sito lancia quotidianamente fungono da incentivo a giocare e a vincere sempre di più. Nella pagina dedicata sono infatti presenti diverse offerte, una per ogni giorno della settimana. In più, sono sempre valide alcune promozioni speciali, come per esempio “Porta un amico: per te oltre 100€”.
Alcune offerte appaiono invece sotto forma di pop-up in sede di registrazione, e occorre avere la mano veloce per potersele accaparrare.

Vantaggi:

• Versione demo disponibile
• Settore delle scommesse preciso e completo
• Ottima fruibilità di app e sito Web
• Tanti metodi di pagamento

Svantaggi:

• Pochi tavoli al live casinò
• Assenza di un VIP club

Metodi di deposito e prelievo

NetBet accetta numerosi metodi di ricarica e prelievo nel suo sito. Si parte dal classico bonifico bancario, dal procedimento un po’ più lungo e articolato rispetto agli e-wallet e alla carta di credito, proseguendo per altri conti fisici e virtuali. Tra i portafogli digitali, nella lista dei metodi di pagamento di NetBet ci sono PayPal, NETELLER, Skrill e Paysafecard; invece le carte di credito accettate sono Maestro, Visa, Mastercard, PostePay e PostePay Evolution. L’importo minimo è quasi sempre di 10€, ma può variare leggermente a seconda del metodo di pagamento prescelto.
Se il deposito effettuato è il primo in assoluto, l’utente che si è appena registrato ha diritto a un bonus di benvenuto del 100%, per un massimo di 200€, da giocare all’interno del sito. In pratica, ricaricando il conto di 100€, si otterranno altre 100€ in giocate gratuite. L’eventuale vincita può essere prelevata dopo aver giocato almeno 40 volte entro un intervallo temporale di 45 giorni. Altri bonus e promozioni, per esempio il bonus Amico, non sono legati al primo deposito e vengono illustrati in maniera approfondita nella sezione apposita del sito.
Per quanto riguarda il prelievo, questo avviene nella stessa modalità del deposito e non prevede alcuna commissione. In caso di importi particolarmente elevati, NetBet si riserva comunque il diritto di optare per un bonifico bancario.
Il prelievo non può essere richiesto a fronte di un deposito inferiore a 10€.

Giochi disponibili

Il sito di NetBet ha subito un restyling negli anni ed è diventato sempre più user friendly. Sulla homepage è possibile scoprire quali titoli fanno parte della sua offerta, scegliendo le voci suggerite dal sistema per classificarli: più popolari, casinò live, roulette, giochi da tavolo, videopoker e così via. Il sito presenta un buon numero di slot, suddivise, volendo, anche per fornitore. In tutto vi sono circa 300 giochi e svariati tavoli per il gioco dal vivo, con veri croupier in carne e ossa.
Anche le scommesse sportive sono ben assortite, con una discreta rosa di sport dove spiccano anche discipline poco conosciute, come la pallamano, l’hockey e lo snooker. Ogni giorno sono disponibili centinaia di scommesse, classificate per sport e suddivise tra le categorie “Live”, “In arrivo”, “In primo piano” e “Gli eventi di oggi”. Sulla sezione “Scommesse Live” si possono seguire i match uno per uno, monitorando i risultati man mano che il gioco va avanti. Tanti i Paesi coperti dalla piattaforma, dall’India a Dubai, dall’Egitto alla Turchia.
Su NetBet è presente anche la modalità demo, per provare tutti i giochi della piattaforma senza rischiare un centesimo.
E, per sapere chi sta vincendo e quanto, si può cliccare su “Vincitori” e scorrere la lista delle vincite più interessanti della giornata.

Info Mobile App

NetBet offre ai suoi giocatori la possibilità di divertirsi anche dal mobile. L’applicazione è un grosso punto di forza per i casinò online, che guadagnano così il dono dell’onnipresenza: dalla pausa dal lavoro al viaggio in treno con tablet o smartphone.
L’app di NetBet presenta tutte le funzionalità della versione desktop, consentendo sia di puntare sui giochi da casinò come roulette, videopoker e slot machine, che di divertirsi con le scommesse sportive. Il programma si può scaricare direttamente dal sito ufficiale di NetBet, sia in versione Android che in versione iOS.
Sull’app sono attivi anche i bonus e le promozioni offerte ai giocatori. E, nella sezione scommesse, gli utenti troveranno tutte le funzionalità della versione desktop, dalle quote agli aggiornamenti degli eventi live.

Informazioni assistenza clienti

Le schede di supporto alla clientela possono essere raggiunte cliccando “Aiuto” in basso a destra su ogni pagina del sito. Il centro assistenza è organizzato in otto blocchi, dove poter trovare la risposta al proprio quesito o la soluzione all’eventuale problema: Gioco, Conto gioco, Bonus casinò, Chi siamo, Pagamenti, Contatti, Termini e condizioni e Gioco responsabile. Su Contatti si possono consultare i numeri e gli indirizzi per parlare direttamente con un operatore. L’assistenza è disponibile tutti i giorni dalle 14:00 alle 20:00 al numero italiano 0694803332, che però accetta solo messaggi contenenti i propri dati e la problematica riscontrata. L’operatore di turno provvederà poi a ricontattare l’utente.
Sia dal supporto mobile che dal computer è possibile anche inviare un messaggio via WhatsApp, o anche con la comoda live chat. Infine, c’è anche l’indirizzo e-mail generico [email protected].

Conclusione

NetBet è un operatore storico, scelto dai suoi utenti per la funzionalità della sua app, la varietà e la qualità dei suoi giochi e il settore delle scommesse sportive, davvero ben fatto dal punto di vista tecnico e dell’usabilità.
Tra i suoi punti di forza vi è anche il gran numero di metodi di pagamento accettati, tra cui carte di credito, PayPal e diversi portafogli virtuali.
Anche l’assistenza clienti è abbastanza soddisfacente. Gli operatori possono essere contattati sia telefonicamente (anche se occorre lasciare un messaggio e attendere di essere richiamati) che via live chat o via messaggio su WhatsApp, sia dal cellulare che dal computer o dal tablet. La sezione di Aiuto contiene la risposta a diversi quesiti, indirizzando il cliente verso la soluzione al problema.
Tra i punti di debolezza del casinò online abbiamo annoverato l’offerta di tavoli al casinò live, scarna se confrontata con alcuni suoi competitor, e la mancanza di un vero e proprio VIP Club. Ogni giorno, tuttavia, il sito offre ai suoi clienti promozioni diverse e allettanti, insieme ad alcune offerte speciali sempre valide, come Invita un amico e il bonus di benvenuto per i nuovi iscritti.
Concludendo, NetBet è uno dei migliori casinò online del panorama italiano, sia per le scommesse che per le slot.