Merkur Win

Informazioni sul casinò

Se la longevità può in molti casi essere considerata un punto di forza nell’analisi della bontà di un’azienda, in quanto sinonimo di esperienza e capacità di sopravvivere ai flussi del mercato, Merkur Win è senz’altro un nome verso cui rivolgersi con tranquillità e fiducia. Le radici della piattaforma di gioco online risalgono infatti al 1957, anno in cui Paul Gauselmann fondò l’omonimo Gruppo, inizialmente specializzato nella produzione di slot machine. Il lavoro del Gruppo Gauselmann sin da subito puntò con decisione sulla bontà del Made in Germany, fattore esemplificato dal logo prescelto, ovvero il sorridente sole Merkur, volto a sottolineare un apparato produttivo di stampo prettamente teutonico. L’azienda si è poi evoluta ed espansa nel corso del tempo, entrando con decisione nei settori delle scommesse sportive e dei casinò online.
Dal 2006 Merkur Win è operativa anche in territorio italiano, attraverso la Merkur Gaming Italia, specializzata nella vendita e nel noleggio di apparecchi di gioco, e la Merkur Interactive Italia, società per azioni con socio unico. Merkur Win possiede una regolare licenza AAMS, rilasciata dall’ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli), ente preposto al controllo del gambling in Italia. La presenza di questa licenza (numero 15099) assicura la possibilità di giocare online in sicurezza, con pagamenti corretti e senza pericoli di truffe o di estorsione dei dati personali. Inoltre, proprio per la protezione dei dati, è utilizzato un certificato SSL criptato con chiave a 1.024 bit. È infine presente la certificazione di eCOGRA, ente internazionale che si occupa della periodica verifica della correttezza dei giochi.

Vantaggi e svantaggi

I vantaggi garantiti da Merkur Win sono:

• Solida esperienza nel mercato di riferimento
• Ricca e variegata offerta di slot
• Casinò live di ottimo livello
• Tanti metodi di pagamento disponibili

Gli svantaggi invece sono:

• Assistenza live chat attiva con tempistiche limitate
• Mancanza di una propria app per casinò

Metodi di deposito e prelievo

La registrazione al sito può essere effettuata velocemente e senza complicazioni, con l’inserimento dei consueti dati previsti e necessari. È ben specificato l’obbligo di inviare la copia di un documento d’identità valido e la copia del codice fiscale, al fine di confermare l’identità dell’utente e poter richiedere i prelievi sulle vincite. Per ciò che riguarda le opzioni di deposito, i metodi accettati sono numerosi: carte di credito Visa, Visa Electron e Mastercard, ricaricabile PostePay, carta prepagata Scratch Card (a patto che l’identità del cliente sia già stata confermata), portafogli elettronici come Skrill, NETELLER e PayPal. In quest’ultimo caso, l’importo minimo del versamento deve essere di 20 euro. Sono accettati anche i depositi con bonifico bancario, anche se richiedono da 3 a 5 giorni lavorativi, ovvero tempi di completamento più lunghi rispetto agli altri mezzi, più veloci e immediati. Le opzioni di prelievo ricalcano in gran parte quelle relative ai versamenti, includendo Visa, Mastercard, Visa Electron, PostePay, Skrill e bonifico bancario.

Giochi disponibili

Non si può certo dire che Merkur Win difetti riguardo alla quantità di giochi disponibili. Sul sito se ne trovano infatti complessivamente oltre 400, alcuni dei quali prodotti con un proprio software (i Merkur Games). Per gli altri titoli l’azienda si rivolge alla prestigiosa NetEnt, affiancata da diversi altri fornitori, ad esempio Capecod, WorldMatch, Betsoft, GameArt e Pragmatic Play. La parte del leone è senza dubbio appannaggio delle slot: un panorama vastissimo, in cui ci si può sbizzarrire scegliendo tra soluzioni e tematiche inclini ai propri gusti. Si va nell’Antica Grecia, con le slot Ulisse ed Ercole; si può provare a cercare l’oro con Klondike Fever; si possono indossare i panni di Sherlock Holmes con 221B Baker Street; si fronteggiano vampiri e streghe in Haunted House; il tutto senza dimenticare titoli famosi e molto amati come Gonzo’s Quest, Candy Land, Dracula, Reel Rush, 4 Fowl Play e Starbust.
Accanto al’affascinante mondo delle slot, non mancano giochi da tavolo e di carte, con cui divertirsi e ottenere buone vincite. La roulette è presente nella versione classica, europea, americana e con 12 numeri. Ci sono il blackjack, il baccarat, il Caribbean Stud Poker, Jacks or Better, Deuces Wild e 7 e mezzo. Sono inoltre presenti una poker room, con diverse specialità da giocare in modalità differenti (Cash Game, Sit&Go, Torneo) e 4 sale bingo, attive quasi 24 ore al giorno, con costi per ogni singola cartella variabili da 0,10 a 0,40 euro.
L’offerta di Merkur Win risulta poi impreziosita dall’ottimo livello del suo comparto live, ovvero i giochi dal vivo con croupier reali. Oltre 30 tavoli disponibili, di cui una decina dedicati al blackjack e pressoché altrettanti dedicati alla roulette, oltre a baccarat, Dream Catcher, sic bo, Football Studio, vari tavoli di poker e perfino il Monopoly Live. Al ricco panorama dei giochi di casinò si aggiunge infine la folta sezione dedicata alle scommesse sportive, con tante discipline su cui puntare, molteplici tipologie di scommessa e gioco attivo 24 ore su 24.

Info Mobile App

Al momento non è ancora stata completata un’applicazione mobile specifica di Merkur Win. Il limite è comunque più virtuale che reale, in quanto si può tranquillamente accedere al sito dai dispositivi mobili tramite browser Web avendo a disposizione tutti i giochi e le medesime opzioni di versamento e prelievo. Dal punto di vista grafico l’impatto risulta chiaramente un po’ semplificato, ma ciò nulla toglie alla fluidità dei giochi, sempre notevole. In verità recentemente è stata sviluppata un’app nativa di Merkur Win, per sistemi Android e iOS, dedicata però solo alle scommesse sportive. A questo punto è lecito attendere in tempi non particolarmente lunghi anche l’arrivo dell’app nativa rivolta ai giochi di casinò.

Programmi fedeltà e VIP

Per prima cosa è giusto accennare al bonus di benvenuto, fattore sempre particolarmente attraente per gli utenti che valutano un nuovo casinò online a cui iscriversi. Merkur Win propone un bonus di benvenuto del 100% sul primo deposito, sino a un massimo di 500 euro, da sbloccare a condizioni ben precise, spiegate in dettaglio dall’operatore. Il deposito minimo richiesto è di 20 euro, dopo il quale si riceve subito un bonus reale del 10% sul deposito stesso. La parte restante va sbloccata nella sua totalità entro 90 giorni.
La fedeltà dei giocatori è invece premiata con il cosiddetto Energy Program, consistente in punti che si accumulano quando si gioca sulla piattaforma. Tutti i giochi di casinò concorrono al conseguimento dei punti, divisi in varie soglie con le quali si scala da una categoria alla successiva; nello specifico le categorie raggiungibili sono, in ordine crescente, Gold Fish, Piranha, Barracuda, Shark e Poseidon. L’approdo a ogni categoria dà diritto a una serie di interessanti bonus. L’adesione al programma avviene automaticamente nel momento in cui si completa la registrazione e si inviano i documenti richiesti. Merkur Win propone inoltre ulteriori promozioni, a intervalli cadenzati (la giornata slot del giovedì) o in periodi particolari e limitati (ad esempio il Carnival Bonus Rush).

Informazioni assistenza clienti

Il servizio di assistenza di Merkur Win inizia con la sezione FAQ presente sul sito, piuttosto completa a livello di informazioni riguardanti l’iscrizione, le regole di determinazione e assegnazione delle vincite, i comportamenti da tenere in caso di malfunzionamenti o disconnessioni impreviste, nonché gli eventuali problemi di accesso. Se comunque nelle FAQ non si riesce a trovare risposta a ciò di cui si ha bisogno, c’è un form, da compilare direttamente sul sito, dove inserire nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail e messaggio relativo all’inconveniente da affrontare o alla domanda che si intende porre. In alternativa è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Inoltre c’è un numero telefonico da chiamare ed è presente la live chat, metodo sempre più utilizzato per la comodità e la rapidità di contatto. Attualmente il servizio risulta attivo solo dalle 10 alle 17, un intervallo orario che andrebbe se possibile potenziato e ampliato.

Conclusione

A conti fatti l’esperienza di gioco su Merkur Win si attua in modo sicuramente efficace, sia per la quantità di titoli offerti, sia per la bontà dell’apparato grafico e della sezione live, in cui assaporare le atmosfere dei casinò reali. A ciò si aggiungono i buoni sistemi di sicurezza, con cui potersi divertire in tranquillità. Il sito è piacevole, facile da navigare e, sebbene al momento manchi un’app nativa per il casinò, si può giocare senza affanni anche con i dispositivi mobili. Merkur Win è dunque un operatore estremamente affidabile, la cui longevità si rispecchia nella serietà della proposta di gioco.