LeoVegas

Informazioni sul casinò

LeoVegas è il primo casinò online in Scandinavia, fondato nel 2011 in Svezia da Gustaf Hagman e Robin Ramm-Ericson. Presente in Italia dal 2017, ha anche lanciato un canale televisivo, ora non più presente nella TV italiana.
La compagnia si distingue soprattutto per l’attenzione dedicata al gioco da mobile, che raggiunge sotto tutti gli aspetti gli stessi standard qualitativi della versione desktop. Grazie all’impegno profuso in questo campo, LeoVegas ha conseguito negli anni numerosi premi e riconoscimenti di settore, come il premio per il miglior casinò online dell’anno conferito durante gli International Gaming Awards. Non per altro la compagnia si autodefinisce “Mobile Gaming Group”.
In Italia il sito ha ottenuto la concessione dell’ADM (Agenzia Dogane e Monopoli) per operare legalmente in qualità di provider online di gioco d’azzardo. In Europa il marchio è attivo nei mercati di Inghilterra, Danimarca, Germania e, più di recente, Spagna. Tra Malta (sede operativa) e Stoccolma (sede amministrativa) la compagnia ha oltre 900 dipendenti ed è in crescita costante.
LeoVegas presenta un’ampia panoramica di giochi tipo slot, giochi da tavolo e poker, insieme a scommesse sportive e casinò dal vivo. Tra i provider di giochi vi sono nomi altisonanti, come Evolution Gaming e Play‘n GO. Grazie alla comoda versione demo, nel sito si può anche fare pratica senza scommettere denaro reale, per decidere dove tentare la fortuna prima di effettuare un deposito in soldi veri.

Vantaggi e svantaggi

Vediamo in questo paragrafo quali sono i vantaggi e gli svantaggi di LeoVegas.
Il sito presenta un’ampia scelta di giochi da casinò, con titoli popolari soprattutto nel settore delle slot. LeoVegas offre anche un casinò live e una sezione dedicata alle scommesse sportive. Il portale LeoVegas Sport, intuitivo da utilizzare e abbastanza completo, ha vinto diversi premi, come “Rising Star in Sports Betting” agli SBC e “Sports Betting Operator” agli EGR Nordics Awards. Tuttavia, la sezione casinò presenta un numero limitato di giochi da tavolo, almeno rispetto alla concorrenza.
Per il resto LeoVegas vanta una delle migliori app per il gioco d’azzardo ed è molto attento alla sicurezza degli utenti. Il sito Web LeoSafePlay è appositamente dedicato al gioco responsabile e offre uno strumento di autovalutazione per diagnosticarsi l’eventuale dipendenza dal gioco d’azzardo.
Con la versione demo è poi possibile divertirsi senza alcun rischio, per decidere se e dove giocare il proprio capitale.

Vantaggi:

• Si può giocare in versione demo
• Una delle migliori mobile app
• Promuove la cultura del gioco responsabile

Svantaggi:

• Pochi giochi da tavolo

Metodi di deposito e prelievo

Per effettuare ricariche sul proprio conto giocatore, si possono utilizzare diverse metodologie, dal bonifico bancario agli e-wallet PayPal o Skrill, fino alla carta di credito Visa o Mastercard. Le condizioni di deposito cambiano a seconda del canale prescelto. Con i portafogli digitali non vi sono commissioni e i tempi di attesa sono praticamente inesistenti; il deposito minimo è 10€, mentre il massimo è 600€, soglia che può essere rivisitata dal management del sito per i clienti più fedeli o VIP.
Se il deposito effettuato è il primo in assoluto, il nuovo arrivato potrà incassare come bonus di benvenuto il 100% di quanto depositato, potendo arrivare a guadagnare fino a 1.000€ di giocate gratuite. Per poter prelevare, le vincite devono essere rigiocate 35x entro una finestra temporale di massimo 30 giorni. In più, con un deposito di almeno 10€ si guadagnano automaticamente 5 free spin, da impiegare nelle slot machine indicate dal sistema.
Altre promozioni per i nuovi arrivati sono invece associate alle scommesse sportive e ad altre categorie.
Per quanto riguarda il prelievo, con il conto corrente bancario esso viene a costare 0,60€, mentre con PayPal si calcola sulla somma versata per un massimo di 0,85€. Con i portafogli virtuali vengono impiegati più o meno 3 giorni per completare la transazione.

Giochi disponibili

LeoVegas ha un parco di circa 220 titoli, tra slot, giochi da tavolo classici e altri giochi d’azzardo. La categoria più rappresentata nel sito scandinavo è sicuramente quella delle slot, come si può facilmente vedere sulla homepage. Tuttavia il sito offre anche altro, come le scommesse sportive, i giochi arcade e il casinò dal vivo.
Nel casinò dal vivo troviamo diversi tavoli, dedicati ai popolari Roulette, Blackjack, Baccarat e Texas Hold’em. Tra i giochi da tavolo nel classico casinò online vi sono anche altri titoli, come giochi di carte e videopoker.
Le slot sono molto numerose e suddivise in categorie per aiutare il giocatore a orientarsi nella scelta: Attuali, Classiche, Jackpot e Adventure. Grazie alle collaborazioni prestigiose con i migliori provider, troviamo titoli apprezzati dal grande pubblico come Divine Fortune, Starbust e Gonzo’s Quest.
Su LeoVegas Sport, infine, gli appassionati delle scommesse sportive possono seguire e confrontare le migliori quote offerte dai bookmaker e puntare sugli eventi sportivi più importanti, anche via app da mobile. In tutto, vi sono oltre 20 sport coi quali soddisfare la propria voglia di divertimento con circa 90 eventi agonistici al giorno. Infine, per la serie A e i tornei più importanti, le scommesse praticabili sono più numerose e arrivano fino a 50 modalità per una singola competizione.

Info Mobile App

Buone notizie per i fan di LeoVegas che preferiscono giocare da supporto mobile: l’app è una delle migliori, se non la migliore, della sua categoria. Il brand, infatti, ha scelto di posizionarsi nel settore degli allibratori più innovativi del mobile e, grazie ai suoi sforzi in questo senso, ha conseguito diversi riconoscimenti.
L’app di LeoVegas si può scaricare da Android e iOs e possiede tutte le funzioni della versione desktop. La grafica è intuitiva e accattivante, mentre l’estrema fruibilità del sito si fa apprezzare anche da mobile.
Dall’app si può accedere anche alla sezione dedicata allo sport, per scommettere su tutti gli eventi e le partite disponibili anche da desktop.

Programmi fedeltà e VIP

Come tanti suoi competitor, anche LeoVegas incentiva i suoi clienti a scommettere con il suo attraente programma VIP. I giocatori più fedeli potranno accedere a tutta una serie di benefit, che vanno dagli inviti a eventi esclusivi, sportivi o di gala, fino alla riscossione di premi e promozioni, bonus e free spin da giocare e rigiocare all’interno del sito. Il giocatore VIP sarà inoltre affiancato da un VIP manager, un operatore a sua completa disposizione che interviene tempestivamente in caso di necessità. In più, i clienti di alta fascia possono effettuare depositi oltre la soglia di 950€ valida per tutti gli altri.
Tutti i giocatori, il cui punteggio ai fini del VIP club vada da 1 a 99, accumulano punti con le ricariche in soldi veri.
I VIP, come viene spiegato nell’utile Help Center del sito, possono anche accedere a una ricca selezione di tavoli VIP, con la possibilità di fare grandi puntate all’interno delle Chambre Séparée.

Informazioni assistenza clienti

Come ben sappiamo, l’assistenza clienti di un casinò online è come una cartina di tornasole, un metro attraverso cui valutare la qualità di un allibratore e i suoi vantaggi rispetto alla concorrenza.
LeoVegas vanta un’assistenza clienti solerte e cordiale. La live chat, introdotta solo in un secondo momento, non è tuttavia sempre attiva. Quando è offline è possibile compilare l’apposito modulo, inserendo i propri dati personali e illustrando il proprio problema. La risposta non si farà attendere granché. Gli operatori, sempre gentili e disponibili, possono essere raggiunti anche telefonicamente, al numero italiano 02 00620264, oppure via e-mail all’indirizzo [email protected] L’e-mail si rivela particolarmente utile nei casi in cui si debbano inviare documenti in allegato.
In più, LeoVegas vanta una sezione di aiuto, l’Help Centre, assai ricca di domande e risposte utili, che il più delle volte si rivelano sufficienti a fugare ogni dubbio.
In linea di massima, il servizio di assistenza clienti offerto da LeoVegas ottiene recensioni positive ed entusiaste da parte degli utenti.

Conclusione

Grazie alla sua app innovativa e all’attenzione per il cliente, LeoVegas si posiziona egregiamente nel mercato dei casinò online in Italia, conquistando la fiducia dei giocatori nostrani.
Tra i suoi punti di forza, oltre alla premiata applicazione per giocare dai dispositivi mobili, c’è il parco giochi, dove trovano spazio tante belle slot, oltre agli immancabili giochi da tavolo, al casinò dal vivo e alla sezione dedicata alle scommesse sportive.
Anche l’assistenza clienti è soddisfacente, così come i metodi di prelievo e deposito. Come tanti suoi concorrenti, anche LeoVegas offre ai giocatori più fedeli la possibilità di entrare a far parte di un VIP club: accumulando un punteggio che va da 1 a 99, i giocatori VIP godranno automaticamente di diversi benefici, come bonus e promozioni, inviti a serate di gala, un VIP manager a completa disposizione e la partecipazione a tornei esclusivi.